Условия доставки
Мы собрали в этом разделе всё, что помогает быстро оформить заказ и уверенно пользоваться нашей продукцией. Здесь вы найдёте условия доставки и оплаты, правила возврата, таблицы размеров и ответы на самые частые вопросы. Если чего-то не хватает — напишите нам через форму обратной связи или в мессенджеры из шапки сайта. Мы на связи и с радостью поможем.
Способы доставки
1. Курьер TRIPLEA (Москва, в пределах МКАД).
- Доставка «до двери» в рабочие дни по согласованию интервала.
2. Курьер СДЭК.
- Доставка по России до двери по правилам перевозчика.
3. Пункт выдачи СДЭК (ПВЗ).
- Получение в ближайшем ПВЗ. Срок бесплатного хранения — согласно тарифам СДЭК.
Мы работаем только онлайн: самовывоза и розничных точек нет.
Сроки и стоимость
Рассчитываются автоматически на этапе оформления заказа и зависят от адреса, габаритов и веса посылки. Итоговая стоимость доставки отображается перед оплатой.
Оформление и отслеживание
После оплаты вы получите подтверждение заказа и, при отправке через СДЭК, трек-номер. Статус отправления доступен в ЛК СДЭК или по ссылке из письма.
Получение заказа
Проверьте целостность упаковки и комплектность при получении. При видимых повреждениях составьте акт/претензию с курьером или в ПВЗ и сообщите нам — поможем с обменом или возвратом.
Откройте «Таблицу размеров» на странице товара и сверьте мерки. Если сомневаетесь между двумя вариантами, напишите нам — поможем подобрать.
Доставляем по РФ: СДЭК (в пункт выдачи или курьером) и курьером AAA по Москве (в пределах МКАД). Стоимость и сроки рассчитываются при оформлении заказа.
Онлайн банковской картой на сайте. После оплаты вы получите письмо/уведомление с подтверждением заказа.
Мы соблюдаем действующее законодательство РФ и собственную политику возврата. Условия зависят от категории товара и состояния изделия. Подробности — в разделе «Условия возврата» или у менеджера.
Оттенок может немного различаться из-за настроек экрана и освещения при съемке. Мы стараемся максимально точно передавать цвет и фактуру.
После передачи заказа пришлём трек-номер и ссылку для отслеживания.
Заполните заявку на возврат/обмен и отправьте изделие с заявлением — мы заменим на новое или вернём деньги.
Стирать в деликатном режиме при 30°С, без отбеливателя, не сушить на батарее, гладить на низкой температуре.
