Публичная оферта

Основные понятия

• Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт aaa.store без цели размещения Заказа.
• Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине «aaa.store».
• Покупатель — лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Свидлова Елена Владимировна, представленные на сайте aaa.store, для личных, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Продавец — Индивидуальный предприниматель Свидлова Елена Владимировна (ОГРНИП 324774600327668, ИНН 151004655597), место нахождения: Российская Федерация, 115093, г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 38/2, кв. 32.
• Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу: aaa.store, где представлены Товары, а также условия оплаты и доставки.
• Сайт — aaa.store.
• Товар — нижнее бельё для мужчин, женщин и детей, а также иные товары, представленные к продаже на Сайте.
• Заказ — оформленный на Сайте запрос Пользователя/Покупателя на приобретение и доставку/самовывоз выбранных Товаров.
• Акцепт — оформление Покупателем Заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

1. Общие положения

1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу: aaa.store.
2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи, изложенными ниже. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование сервиса и покинуть сайт.
3. Настоящие Условия продажи и информация о Товаре на Сайте являются публичной офертой (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ). Отношения регулируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», ПП РФ «О правилах продажи товаров дистанционным способом» и иными актами.
4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после публикации.
5. 1. Публичная оферта признаётся акцептованной с момента оформления Покупателем Заказа через страницу «Оформление заказа» (в том числе без авторизации).
   2. Договор, заключённый на основании акцепта, является договором присоединения.
   3. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием условий Договора.
6. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи/отправки Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату.
7. Сообщая e-mail и телефон, Посетитель/Покупатель даёт согласие на их использование Продавцом и привлечёнными лицами для исполнения обязательств, сервисных уведомлений, а также рассылок рекламного и информационного характера.
8. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение.
9. Заказы принимаются 24/7, за исключением периодов регламентных работ или технических сбоев.
10. Условия доставки и возврата опубликованы на сайте aaa.store в разделах «Оформление заказа» и «Возврат».
11. Текстовая информация и изображения на Сайте являются собственностью Продавца или его контрагентов и разрешены к использованию только в личных целях.

2. Предмет

1. Публичная оферта предоставляет Пользователю возможность приобретать для личных/семейных нужд Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина aaa.store.
2. Оферта распространяется на все Товары и услуги, представленные на Сайте, пока предложения присутствуют в каталоге.

3. Товар и порядок совершения покупки

1. Регистрация на Сайте не обязательна для оформления Заказа.
2. Продавец не несёт ответственность за точность данных, предоставленных Пользователем при заказе.
3. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно соответствовать нормам делового этикета; оскорбления, угрозы, нецензурные выражения запрещены.
4. При отсутствии заказанных Товаров на складе Продавец вправе исключить товар из Заказа/аннулировать Заказ, уведомив Покупателя по e-mail. Фото Товара носят иллюстративный характер и могут отличаться; описания могут содержать опечатки. За уточнением обращаться через раздел «Контакты»/форму «Задать вопрос».
5. При аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость возвращается способом оплаты.
6. Оформление Заказа — по процедурам раздела «Оформление заказа» на Сайте.
7. Покупатель несёт ответственность за неверные сведения, повлекшие невозможность надлежащего исполнения обязательств Продавцом.
8. После оформления Заказа Покупателю направляется информация о предполагаемой дате доставки по e-mail/телефону; менеджер уточняет детали и согласовывает дату.
9. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом при наличии объективных причин.

4. Доставка заказа

1. Способы и примерные сроки доставки указаны в разделе «Доставка». Конкретные сроки согласуются при подтверждении Заказа.
2. Доставка осуществляется по Москве курьерской службой и по РФ транспортными компаниями; территория доставки — Российская Федерация.
3. Самовывоз недоступен до открытия точек продаж; информация будет размещена на Сайте.
4. Заказ вручается Покупателю либо указанному им Получателю; при невозможности — лицу, сообщившему данные по Заказу (номер/ФИО).
5. Риск случайной гибели/повреждения переходит к Покупателю с момента вручения и подписания документов. При недоставке Продавец возмещает стоимость Заказа и доставки после подтверждения утраты.
6. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от способа.
7. Доставка — отдельная услуга и не является неотъемлемой частью Товара. Претензии к качеству рассматриваются по Закону РФ «О защите прав потребителей»; возврат стоимости доставки не обязателен в случаях возврата Товара.
8. Обязанность передачи Товара считается исполненной при вручении Получателю курьером/транспортной компанией в месте выдачи.
9. При получении Товара необходимо осмотреть его и вскрыть упаковку в присутствии сотрудников доставки. При несоответствиях составляется акт. При отсутствии претензий обязанности Продавца считаются исполненными.
10. Для возврата по претензии к Товару необходимо приложить: заявление на возврат, копию акта несоответствий, копию чека, копию описи, бланк возврата, фото брака, заключение экспертизы (при наличии).

5. Оплата товара

1. Цена указывается в рублях РФ. Оплата производится на счета, указанные Продавцом.
2. Цены устанавливаются Продавцом и указаны на aaa.store. При ошибке в цене Продавец уведомляет Покупателя для подтверждения по верной цене или аннуляции; при невозможности связаться Заказ аннулируется, а оплата возвращается тем же способом.
3. Цена Товара может быть изменена; для оформленного Заказа цена неизменна. Предложение действительно, пока Товар есть на сайте и в наличии.
4. Оплата возможна:
   • онлайн-оплата на сайте;
   • денежный перевод на расчётный счёт.
   Подробности — в разделе «Оплата».
5. Операции по банковским картам совершаются держателем карты или уполномоченным лицом; банк вправе отказать при подозрении на мошенничество.
6. Все предоплаченные картой Заказы проходят проверку Продавцом.
7. Продавец вправе предоставлять скидки и бонусы; условия — на Сайте.
8. Если при применении скидки/бонуса цена включает копейки, она округляется вниз до целого рубля.
9. При маркетинговых вложениях в отправление доставка вложений осуществляется за счёт Покупателя; отказ — через раздел «Контакты».

6. Возврат и обмен товара и денежных средств

1. Возврат осуществляется в соответствии с условиями возврата Продавца.
2. Обмен по причинам несоответствия (форма, фасон, размер и т. п.) возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
3. Возврат/обмен возможны при сохранении товарного вида, потребительских свойств, комплектности и наличии документов, подтверждающих покупку.

7. Ответственность

1. Продавец не несёт ответственность за ущерб, причинённый ненадлежащим использованием Товаров.
2. Продавец не несёт ответственность за точность данных, предоставленных Пользователем при регистрации/оформлении Заказа.

8. Защита персональных данных

1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. При регистрации Пользователь предоставляет: ФИО, телефон, e-mail, дату рождения, пол, адрес доставки с индексом.
3. Предоставляя данные, Посетитель/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку для исполнения настоящей оферты, продвижения товаров/услуг, опросов, поддержки, доставки, розыгрышей, контроля удовлетворённости и качества услуг.
4. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (в т. ч. третьим лицам и трансгранично при необходимости), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5. Продавец имеет право отправлять информационные/рекламные сообщения на e-mail и телефон при наличии согласия; отписка — по телефону либо заявлением на e-mail Продавца.
6. Может использоваться технология «cookies»; согласие на их использование считается данным. Cookies не содержат конфиденциальной информации.
7. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя; она не используется для установления личности.
8. Продавец не несёт ответственность за сведения, размещённые Пользователем в общедоступной форме.
9. Телефонные разговоры могут записываться; Продавец предотвращает несанкционированный доступ/передачу информации третьим лицам.
10. Покупатель соглашается на обработку данных Оператором и его контрагентами с использованием автоматизированных систем.
11. Покупатель вправе запросить сведения о своих данных, их обработке и потребовать исключения/исправления.
12. Отказ от рассылок:
    • через ссылку «отписаться» в письме;
    • через Службу по работе с клиентами (контакты на aaa.store в разделе «Контакты»).
13. Продавец не разглашает информацию Клиента; не считается нарушением передача агентам/третьим лицам по договору для исполнения обязательств перед Клиентом.

9. Срок действия Публичной оферты

1. Оферта вступает в силу с момента её акцепта Посетителем/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта.

10. Дополнительные условия

1. Продавец вправе переуступать/передавать свои права и обязанности третьим лицам.
2. Интернет-магазин и сервисы могут быть временно недоступны по техническим причинам.
3. К отношениям применяется законодательство Российской Федерации.
4. Вопросы и претензии направляются Продавцу; споры решаются путём переговоров, при недостижении соглашения — в судебном порядке по действующему законодательству РФ.
5. Признание судом недействительности какого-либо положения оферты не влечёт недействительность остальных положений.