Вопрос - ответ
Мы собрали в этом разделе всё, что помогает быстро оформить заказ и уверенно пользоваться нашей продукцией. Здесь вы найдёте условия доставки и оплаты, правила возврата, таблицы размеров и ответы на самые частые вопросы. Если чего-то не хватает — напишите нам через форму обратной связи или в мессенджеры из шапки сайта. Мы на связи и с радостью поможем.
В этом разделе публикуем ответы на популярные вопросы. Не нашли ответов? Свяжитесь с нами по почте или телефону для консультации.
Откройте «Таблицу размеров» на странице товара и сверьте мерки. Если сомневаетесь между двумя вариантами, напишите нам — поможем подобрать.
Доставляем по РФ: СДЭК (в пункт выдачи или курьером) и курьером AAA по Москве (в пределах МКАД). Стоимость и сроки рассчитываются при оформлении заказа.
Онлайн банковской картой на сайте. После оплаты вы получите письмо/уведомление с подтверждением заказа.
Мы соблюдаем действующее законодательство РФ и собственную политику возврата. Условия зависят от категории товара и состояния изделия. Подробности — в разделе «Условия возврата» или у менеджера.
Оттенок может немного различаться из-за настроек экрана и освещения при съемке. Мы стараемся максимально точно передавать цвет и фактуру.
После передачи заказа пришлём трек-номер и ссылку для отслеживания.
Заполните заявку на возврат/обмен и отправьте изделие с заявлением — мы заменим на новое или вернём деньги.
Стирать в деликатном режиме при 30°С, без отбеливателя, не сушить на батарее, гладить на низкой температуре.
